Seminare

BOETTGER & PARTNER
Seminare

Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,

jetzt auf Erfolg gehen!

Die Chance nutzen und mit neuen Methoden die eigene Qualität verbessern - darum geht es in den angebotenen Seminaren.

Alle Seminare finden in Hamburg, Hannover und Berlin statt.

Freuen Sie sich schon heute auf gewinnbringende Seminare, die Ihnen die Erreichung Ihrer Ziele näher bringen werden.

Themenübersicht

Kundenbindung

Seminar-Nr.: 2008-28

Seminar am: 28.08-29.08.2008

Aufbau eines Beziehungswerkes zum Kunden

Emotionaler und informativer Zusatznutzen

Echte Informationsleistungen, Anregungen, Tipps und

Unterstützungen zur Problemlösung- und Problemvermeidung

Interaktive Maßnahmen Veranstaltungen

Förderung von persönlichem Erfolg und Selbstverwirklichung

Soziale und kulturelle Elemente

Lebenshilfen im weitesten Sinne (vom Sinn zum Zweck)

Persönliche Kompetenz

Kontakte knüpfen, nach Gemeinsamkeiten suchen,

Sympathie aufbauen

Vertrauen herstellen

Kontaktfähigkeit

üben und ausbauen, small talk

Wertschätzung des Kunden, Wertesystem

Rückmeldungen geben, Bedürfnisse erkennen

und einbeziehen

Wegbereiter erkennen und für sich gewinnen

Soziale Kompetenz

zuhören, sich auf den Kunden einstellen können

Zusammenarbeit im Beratungsgespräch, Anknüpfungspunkte suchen

und einbinden

Stärken- und Schwächenanalyse

Selbst- und Fremdbild

Feedback geben und nehmen

Seminarziel

Aufbau eines Beziehungswerkes zum Kunden

Kundenbindung

Beratungsgespräche, Hilfen und Tipps

Rhetorische Mittel

Vom Beziehungswerk zum Beratungsabschluss

Rollenspiele: Berater-Kunde

Trainer-Input

Gruppenübungen

Partnerarbeit

Video zur Selbstkontrolle

Zielgruppe

Mitarbeiter im Außendienst

Jetzt auf Erfolg gehen!

Bitte senden Sie uns bei weiteren Fragen oder für Seminaranmeldungen

eine E-Mail an: office@boettger-partner.de

 Honorar nach Vereinbarung

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